为充分发挥社会各界监督作用，持续深化医院行风和医德医风建设，进一步改善患者就医体验，提高患者满意度，为推动医院高质量发展凝聚智慧力量，近日，“敞开心扉听诤言，凝心聚力促行风”——南通市第三人民医院“清风专员”交流座谈会在1号楼10楼会议室举行，医院“清风专员”，市三院副院长孙郁雨及相关职能科室负责人参加会议。会议由行风办主任冯智主持。

为进一步加强与社会各界的沟通协作，持续优化诊疗流程、提升服务质量，真正解决好人民群众急难愁盼问题，不断推动医院行风和医德医风建设取得新成效，助推医院高质量发展，去年3月，医院聘请来自政协、交通、住建、新闻媒体、教育、公安、基层社区等行业的同志为医院“清风专员”，日常工作中，“清风专员”充分发挥“第三只眼”作用，帮助医院查找问题、改进服务，推动行风和医德医风建设向纵深发展。此次“清风专员”座谈，不仅是医院主动接受社会监督查改不足的“阶段复盘”，也是医院始终坚持“以患者为中心”服务理念的生动实践。

座谈开始前，“清风专员”来到江苏省廉政文化示范点、南通市第三人民医院医德医风教育实践基地——“德耀医路，廉润初心”“无红包”精神文化长廊参观交流，观看了“无红包医院”创建三十周年纪录片《杏林无尘总关情》；座谈交流环节中，大家对南通三院传承弘扬“无红包”精神，坚持“以廉促医、德技并举”，推动事业高质量发展取得的成效给予充分肯定，并结合监督实际和就医体验，就医患沟通、诊疗规范、流程优化、数据监管、服务提质、廉洁行医等方面“问诊把脉”，提出了许多中肯、务实且富有建设性的意见和建议。

孙郁雨总结强调，各位“清风专员”以敬业态度、严谨作风从医疗质量、技术服务、环境设施、就诊流程等方面提出了许多宝贵而中肯的意见和建议，在此表示诚挚感谢，医院将认真总结梳理各项意见建议，建立健全“直通机制+清单管理+结果运用”的监督反馈闭环流程，确保“事事有回应、件件有落实”，真正将把外部监督的“推动力”转化为自身发展的“生产力”；医院也将以此次座谈会为契机，进一步完善行风作风监督执纪常态化机制，以“严”和“实”的监督之力筑牢高质量发展的“压舱石”，更好地为人民群众生命健康保驾护航。

（冯智）